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无锡“五一”消费投诉同比下降

时间:2014-12-01 16:10来源:未知 

  本报讯(通讯员徐晶心经济报记者朱梦笛)据统计,“五一”小长假期间,无锡工商局“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报183件,比去年的279件减少了34.41%,其中咨询153起,占总数83.61%;投诉27起,占总数14.75%;举报3起,占总数1.64%。

  今年的消费投诉同比降低了10%,位于前5位的分别是电信服务、通讯产品、互联网服务、交通工具和食品。其中,售后服务投诉24起,占整个消费投诉的88.89%,主要问题集中在话费扣费纠纷、不履行三包服务、质量等问题。在咨询中,通讯产品、服装、鞋帽以及美容、美发、洗浴等这些与人民群众生活息息相关的商品仍位列咨询量的前三位。

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